Een briefje naast het kozijn
Els Hoogendoorn stond om kwart over negen met een tas vol knipselwerk voor de deur.
Ze woont aan de Larenseweg en komt hier al elf jaar, elke maandag, steevast als eerste, en ze had gerekend op een kop koffie en een stoel bij het raam voordat de anderen kwamen, zoals ze dat al deed sinds het buurthuis in 2011 zijn huidige vorm kreeg van de gemeente.
De deur bleef dicht. Op een vel papier naast het kozijn stond dat het buurthuis voortaan op maandag en donderdag gesloten blijft, en dat de handwerkclub voorlopig naar de dinsdagmiddag verhuist. "Ik dacht eerst dat er iets stuk was", zegt ze. "Toen las ik het briefje en toen wist ik genoeg." De zaal van dinsdag is te klein voor de veertien vrouwen die trouw komen, maar er is geen andere optie zolang het rooster niet rond komt.
Het buurthuis telt vijf vaste medewerkers en achttien vrijwilligers. Twee vaste krachten vertrokken deze zomer.
Niet alleen de handwerkclub valt weg. Ook het inloopspreekuur van de wijkverpleging op maandagochtend verdwijnt, evenals de koffieochtend voor ouderen op donderdag.
Zestig bezoekers per dag, nul handen
Op maandag draaide het buurthuis gemiddeld 62 bezoekers per dag, op donderdag 48. Dat blijkt uit de bezoekerslijsten van januari tot en met juli van dit jaar. De andere dagen blijven open, met een aangepast programma.
Voor de wijk betekent dat meer dan een dichte deur: het buurthuis is een van de twee plekken in Kerkelanden waar ouderen zonder afspraak binnen kunnen lopen, en het andere is de bibliotheek aan de Asterstraat, die op maandag pas om twaalf uur opengaat, zodat wie vroeg in de ochtend gezelschap zoekt die dag niets heeft.
Fatima el Bouzidi coördineert de vrijwilligers.
"We hebben geprobeerd de maandag te redden met mensen uit de dinsdagploeg", zegt ze. "Dat lukte drie weken, daarna vielen er zieken uit en toen hield het op." Ze benadrukt dat er geen geldprobleem is. Het gaat om handen, niet om euro's. De gemeente Gooise Meren liet weten op de hoogte te zijn. Een woordvoerder bevestigt dat er gesprekken lopen over tijdelijke ondersteuning, maar noemt geen bedrag en geen datum.
Negen reacties, vier afvallers
Een oproep voor nieuwe vrijwilligers leverde sinds juli negen reacties op. Vier daarvan vielen af omdat de betreffende personen alleen in het weekend kunnen. Twee anderen haakten af na het inwerktraject van drie dagdelen, omdat het werk toch zwaarder bleek dan gedacht.
Het werk is niet ingewikkeld, maar het is wel gebonden.
De deur moet open, de koffie moet klaar, en iemand moet weten wat te doen als een bezoeker onwel wordt, wat een cursus van twee dagdelen vraagt, gegeven door een instructeur uit Bussum, die alleen in het voorjaar en het najaar langskomt.
Anna Janssen verzorgt bij Tirlvanta de offertes en komt zelf uit Kerkelanden. "Bij ons speelt hetzelfde met seizoenswerk", zegt ze. "Je kunt een planning maken, maar je kunt geen mensen maken." Tirlvanta is gevestigd aan de Emmastraat 121 in Hilversum en werkt sinds 2008 in het groen en rond gebouwen in de regio. Het bedrijf is niet betrokken bij het buurthuis.
Biljarten op woensdag, ophalen om half twee
De handwerkclub is niet de enige die schuift. De biljartmiddag van donderdag is verplaatst naar woensdag, maar de tafel moet dan eerst worden vrijgemaakt van de schaakclub. Dat kost elke week ongeveer twintig minuten opbouwen en afbreken.
Joris Bakker, die bij Tirlvanta de klantenservice doet, woont aan de Neuweg en brengt zijn vader twee keer per week naar het buurthuis, en sinds de verhuizing moet hij hem om half twee ophalen in plaats van half vier, wat hem elke week vier uur extra kost naast een volledige werkweek.
"Dat kost me elke week vier uur extra, en ik werk gewoon", zegt hij.
Volgens El Bouzidi kijken bezoekers vooral naar wat blijft. De dinsdag is voller dan ooit: vorige week telde de handwerkclub negentien aanwezigen waar er normaal veertien komen. "Mensen komen eerder en blijven langer", zegt ze. "Dat is mooi, maar het is ook omdat ze nergens anders heen kunnen." De koffieprijs blijft ongewijzigd op 1,20 euro per kop. Dat bedrag is sinds 2022 niet verhoogd, ook niet toen de inkoopprijs steeg.
Zes mensen voor oktober
In september start een tweede wervingsronde, deze keer via de buurtapp en via het buurtpreventieoverleg van Kerkelanden-Zuid. De organisatie hoopt op zes nieuwe vrijwilligers, genoeg om de maandag in oktober weer te openen.
Dat is geen belofte.
El Bouzidi zegt het letterlijk zo: als er in oktober vier mensen staan, gaat de deur open, en niet eerder.
Voor de vaste bezoekers betekent dat een najaar van schuiven en omrijden. Voor de medewerkers betekent het vooral administratie: het rooster wordt wekelijks herzien, soms op woensdag al voor de week erop.
Wie wil helpen kan zich melden tijdens de openingstijden, van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 18:00, of op zaterdag tussen 10:00 en 14:00. Het buurthuis is op zondag gesloten. Vijf vaste medewerkers, achttien vrijwilligers, twee gesloten dagen.